Hoàn tiền eSIM Thái Lan: khi nào bạn được nhận lại tiền

Khoản nào được hoàn tiền

Hoàn toàn bộ tiền khi eSIM không hoạt động ở Thái Lan và không thể khắc phục. Cửa hàng nêu quy tắc này rõ ràng: “Nếu eSIM không hoạt động và chúng tôi không khắc phục được, bạn được hoàn toàn bộ tiền.”

Khoản nào không được hoàn tiền

eSIM hoạt động được, dù đã cài đặt hay chưa; và điện thoại bị khóa hoặc không dùng được eSIM: eSIM hoạt động được không được hoàn tiền vì điện thoại không cài được nó, nên hãy kiểm tra điện thoại trước khi mua. Bạn có 30 ngày kể từ lúc mua để cài eSIM.

Cách yêu cầu

Hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng khi bạn đang ở Thái Lan, kèm liên kết trang đơn hàng, hoặc địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán và ngày thanh toán. Cửa hàng hiện mã QR trên trang đó ngay sau khi thanh toán, nên liên kết đó là cách nhanh chóng để tìm ra đơn hàng của bạn. Nếu đường dây không kết nối, hãy gửi thêm mẫu máy và ảnh chụp màn hình để cửa hàng thử khắc phục trước.

Tiền về đâu

Về lại thẻ hoặc phương thức bạn đã dùng để thanh toán. Thời điểm khoản tiền xuất hiện là do ngân hàng của bạn quyết định. Chính sách hoàn tiền riêng của cửa hàng là thứ áp dụng cho mọi giao dịch mua.