Återbetalning för eSIM i Thailand: när du får pengarna tillbaka
- Full återbetalning om det inte fungerar
- Fråga medan du är i Thailand
- Tillbaka till ditt kort
Det korta svaret
Butikens regel: om eSIM:et inte fungerar och vi inte kan lösa det får du full återbetalning. Ett fungerande eSIM som du inte längre vill ha återbetalas inte, och inte heller ett som din telefon inte kan installera. Fråga butikens support medan du är i Thailand, med länken till din ordersida.
Kontrollerad 2 oktober 2026
Vad som återbetalas
Full återbetalning när eSIM:et inte fungerar i Thailand och inte går att lösa. Butiken säger regeln rakt ut: ”Om eSIM:et inte fungerar och vi inte kan lösa det får du full återbetalning.”
Vad som inte återbetalas
Ett fungerande eSIM, installerat eller inte; och en telefon som är låst eller inte kan ta ett eSIM: ett fungerande eSIM återbetalas inte för att telefonen inte kan installera det, så kolla din telefon innan du köper. Ett eSIM kan installeras inom 30 dagar efter köpet.
Så frågar du
Skriv till butikens support medan du är i Thailand, med länken till din ordersida, eller e-postadressen du betalade med och datumet för betalningen. Butiken visar QR-koden på den sidan direkt efter betalningen, så länken är det enklaste sättet att hitta din beställning. Om linjen inte ansluter, ta med din telefonmodell och skärmbilder, så att butiken kan försöka lösa det först.
Dit pengarna går
Tillbaka till kortet eller metoden du betalade med. Din bank bestämmer när den syns. Köpen omfattas av butikens egen återbetalningspolicy.
Mer hjälp
Installera ditt eSIM för Thailand hemma, innan du flyger
Skanna QR-koden från ordersidan hemma på wifi, inom 30 dagar efter köpet, och håll linjen avstängd tills du landar. Så installerar du eSIM för Thailand.
Slå på ditt eSIM för Thailand när du landar
Efter landningen i Thailand: slå på eSIM-linjen och välj den för mobildata. Om datan inte startar, slå på dataroaming bara för den linjen.
Dataroaming på ett eSIM för Thailand: när du behöver det
eSIM:et går på ett thailändskt nät, och butiken säger att du bara slår på dataroaming för eSIM-linjen om den inte ansluter. Var reglaget sitter.
eSIM för Thailand ansluter inte: kontrollerna i tur och ordning
Fungerar inte ditt eSIM i Thailand? Kolla linjen, mobildata och flygplansläget, sedan dataroaming, välj nätet för hand och skriv till supporten.
Har min telefon stöd för eSIM? Kontrollera före köpet
Slå *#06#: om telefonen visar ett EID har den ett eSIM. Den måste också vara olåst. Kontrollera din modell innan du köper ett eSIM för Thailand.
Kommer du fortfarande inte vidare?
Beställningar, QR-koder och återbetalningar sköts av supporten på VietSIM. Ange länken till din ordersida och din telefonmodell när du skriver.
contact@vietsim.com