การคืนเงิน eSIM ไทย: เมื่อไรคุณจะได้เงินคืน

อะไรคืนเงินได้

คืนเงินเต็มจำนวนเมื่อ eSIM ใช้งานไม่ได้ในประเทศไทยและแก้ไขไม่สำเร็จ ร้านค้าระบุกฎไว้ตรง ๆ ว่า “ถ้า eSIM ใช้งานไม่ได้และเราแก้ไขไม่สำเร็จ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน”

อะไรคืนเงินไม่ได้

eSIM ที่ใช้งานได้ ไม่ว่าจะติดตั้งแล้วหรือไม่ และโทรศัพท์ที่ถูกล็อกหรือใช้ eSIM ไม่ได้: eSIM ที่ใช้งานได้จะไม่ได้รับเงินคืนเพราะโทรศัพท์ติดตั้งไม่ได้ จึงควรตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณก่อนซื้อ eSIM ติดตั้งได้ภายใน 30 วันหลังซื้อ

วิธีขอคืนเงิน

เขียนถึงฝ่ายบริการลูกค้าของร้านค้าขณะที่คุณอยู่ในประเทศไทย พร้อมลิงก์หน้าคำสั่งซื้อ หรืออีเมลที่คุณใช้ชำระเงินและวันที่ชำระเงิน ร้านค้าแสดง QR โค้ดบนหน้านั้นทันทีหลังชำระเงิน ลิงก์จึงเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ ถ้าสายเชื่อมต่อไม่ได้ ให้แนบรุ่นโทรศัพท์และภาพหน้าจอมาด้วย เพื่อให้ร้านค้าลองแก้ไขก่อน

เงินจะคืนไปที่ไหน

คืนไปที่บัตรหรือช่องทางที่คุณใช้ชำระเงิน ธนาคารของคุณเป็นผู้กำหนดว่าเมื่อไรยอดเงินจะแสดงขึ้น การซื้ออยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของร้านค้าเอง