استرداد مبلغ شريحة eSIM لتايلاند: متى تستعيد أموالك

ما يُسترد

استرداد كامل عندما لا تعمل شريحة eSIM في تايلاند ويتعذر إصلاحها. ويذكر المتجر القاعدة صراحة: «إذا لم تعمل شريحة eSIM ولم نتمكن من إصلاحها، تسترد المبلغ كاملًا».

ما لا يُسترد

شريحة eSIM تعمل، سواء ثُبّتت أم لا؛ وهاتف مقفل أو لا يقبل eSIM: لا تسترد قيمة شريحة eSIM تعمل لأن هاتفك لا يستطيع تثبيتها، لذا تحقق من هاتفك قبل الشراء. ويمكن تثبيت شريحة eSIM خلال 30 يومًا من شرائها.

كيف تطلب الاسترداد

راسل دعم المتجر وأنت في تايلاند، مع رابط صفحة طلبك، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي دفعت به وتاريخ الدفع. يعرض المتجر رمز QR على تلك الصفحة فور الدفع، لذا فإن الرابط أسرع طريقة للعثور على طلبك. وإذا لم يتصل الخط، فأرفق طراز هاتفك ولقطات شاشة، حتى يحاول المتجر إصلاحه أولًا.

إلى أين يذهب المبلغ

يعود إلى البطاقة أو وسيلة الدفع التي دفعت بها. ويحدد مصرفك متى يظهر. وتخضع المشتريات لسياسة الاسترداد الخاصة بالمتجر.