eSIM Thái Lan không kết nối: các bước kiểm tra, theo thứ tự

Các bước kiểm tra

Việc đầu tiên: đường dây eSIM đã được bật. Thứ hai, nó được chọn cho dữ liệu di động. Thứ ba, bật chế độ máy bay, đợi mười giây rồi tắt, hoặc khởi động lại máy. Thứ tư, dữ liệu vẫn không chạy thì bật chuyển vùng dữ liệu cho đường dây eSIM.

Chọn mạng thủ công

Trong cài đặt của đường dây eSIM, tắt chế độ chọn mạng tự động rồi thử chọn lần lượt từng mạng trong danh sách. Chờ một phút ở mỗi mạng.

Khi dữ liệu hết

Nếu dữ liệu đã chạy rồi dừng, hãy xem trang đơn hàng: khi dữ liệu hoặc số ngày của gói cước đã dùng hết, dữ liệu di động có thể chậm lại hoặc dừng cho đến khi gói kết thúc.

Viết cho hỗ trợ

Nếu mọi cách đều không thành công, hãy viết cho bộ phận hỗ trợ của cửa hàng khi bạn vẫn còn ở Thái Lan, kèm liên kết trang đơn hàng, mẫu điện thoại và ảnh chụp màn hình phần cài đặt dữ liệu di động. Các việc đơn hàng, mã QR và hoàn tiền đều do cửa hàng xử lý, và đội hỗ trợ của cửa hàng trả lời bằng tiếng Anh hoặc tiếng Việt. Trường hợp không cách nào làm eSIM hoạt động, bạn được hoàn lại toàn bộ tiền: xem hoàn tiền.