eSIM da Tailândia não conecta: as verificações, na ordem
- Linha ligada
- Dados móveis no eSIM
- Escolha a rede manualmente
A resposta curta
Verifique quatro coisas na ordem: a linha do eSIM está ligada, está escolhida para os dados móveis, o modo avião foi desativado e ativado, e o roaming de dados está ativado na linha se ela não conectar. Depois, escolha uma rede manualmente. Se ainda falhar, escreva para o suporte da loja enquanto você estiver na Tailândia.
Verificado em 2 de outubro de 2026
As verificações
O primeiro item: a linha do eSIM precisa estar ligada. Segundo, está escolhida para os dados móveis. Na terceira etapa, ligue o modo avião por dez segundos, desligue e, se precisar, reinicie o aparelho. Quarto, se os dados ainda não iniciarem, ative o roaming de dados na linha do eSIM.
Escolha a rede manualmente
Nas configurações da linha do eSIM, desative a seleção automática de rede e escolha cada rede da lista, uma de cada vez. Espere um minuto em cada uma.
Quando os dados acabam
Se os dados funcionavam e depois pararam, confira a página do seu pedido: quando os dados ou os dias do plano acabam, os dados móveis podem ficar mais lentos ou parar até o plano terminar.
Escreva para o suporte
Se nada funcionar, escreva para o suporte da loja enquanto você ainda estiver na Tailândia, com o link da sua página do pedido, o modelo do seu celular e capturas de tela das configurações de dados móveis. Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pela loja, e o suporte dela responde em inglês e vietnamita. Se não conseguirmos fazer o eSIM funcionar, você recebe o reembolso integral: consulte reembolsos.
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Ainda travado?
Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
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