Thailand-eSIM verbindet nicht: die Prüfungen der Reihe nach
- Leitung an
- Mobile Daten auf der eSIM
- Netz von Hand wählen
Die kurze Antwort
Prüfe vier Dinge der Reihe nach: Die eSIM-Leitung ist an, sie ist für mobile Daten gewählt, der Flugmodus wurde aus- und wieder eingeschaltet, und Datenroaming ist für die Leitung an, falls sie keine Verbindung bekommt. Wähle dann ein Netz von Hand. Klappt es weiterhin nicht, schreibe dem Support des Shops, solange du in Thailand bist.
Geprüft am 2. Oktober 2026
Die Prüfungen
Erstens gilt: Die eSIM-Leitung ist eingeschaltet. Zweitens: Sie ist für mobile Daten gewählt. Drittens: Flugmodus für zehn Sekunden an- und wieder ausschalten, oder das Handy neu starten. Viertens: Laufen die Daten immer noch nicht, schalte Datenroaming für die eSIM-Leitung ein.
Das Netz von Hand wählen
Schalte in den Einstellungen der eSIM-Leitung die automatische Netzsuche ab und probiere die Netze in der Liste eines nach dem anderen aus. Warte bei jedem eine Minute.
Wenn die Daten aufgebraucht sind
Liefen die Daten zunächst und dann nicht mehr, wirf einen Blick auf deine Bestellseite: Sind Datenvolumen oder Tage des Tarifs verbraucht, können die mobilen Daten bis zum Tarifende langsamer werden oder ganz stoppen.
Dem Support schreiben
Wenn nichts funktioniert, schreibe dem Support des Shops, solange du noch in Thailand bist, mit dem Link zu deiner Bestellseite, deinem Handymodell und Screenshots der Einstellungen für mobile Daten. Für Bestellungen, QR-Codes und Rückerstattungen ist der Shop zuständig; sein Support schreibt auf Englisch und Vietnamesisch. Bringt auch das die eSIM nicht zum Laufen, steht dir der volle Betrag zu: siehe Rückerstattungen.
Mehr Hilfe
Installiere deine Thailand-eSIM zu Hause, vor dem Flug
Thailand-eSIM installieren: QR-Code der Bestellseite zu Hause im WLAN scannen, binnen 30 Tagen ab Kauf. Die Leitung bleibt bis zur Landung aus.
Schalte deine Thailand-eSIM nach der Landung ein
Landung in Thailand: Schalte die eSIM-Leitung ein und wähle sie für mobile Daten. Kommen keine Daten, schalte Datenroaming nur für diese Leitung ein.
Datenroaming bei der Thailand-eSIM: wann du es brauchst
Die eSIM nutzt ein thailändisches Netz. Datenroaming schaltest du laut Shop für die eSIM-Leitung nur ein, wenn sie nicht verbindet. Wo der Schalter ist.
Thailand-eSIM-Rückerstattung: wann du dein Geld zurückbekommst
Der volle Betrag zurück, wenn die eSIM nicht läuft und wir es nicht beheben können; funktionierende eSIMs ausgenommen. Wie du fragst, wohin das Geld geht.
Kann mein Handy eSIM? Prüfe es vor dem Kauf
Wähle *#06#: Zeigt dein Handy eine EID, hat es eine eSIM. Es muss auch entsperrt sein. Prüfe dein Modell, bevor du eine Thailand-eSIM kaufst.
Kommst du nicht weiter?
Bestellungen, QR-Codes und Rückerstattungen übernimmt der Support von VietSIM. Schreib ihm mit dem Link zu deiner Bestellseite und deinem Handymodell.
contact@vietsim.com