Ajuda com o eSIM da Tailândia: configuração, correções e respostas diretas
Tudo sobre o eSIM da Tailândia deste site: a configuração em casa, a ativação depois de aterrissar, as correções e a regra de reembolso.
- Instale em até 30 dias
- Roaming de dados só se necessário
- Código QR logo após o pagamento
- Reembolso integral se não funcionar
A resposta curta
Faça a instalação em casa, usando o Wi-Fi, antes do embarque. Já em solo tailandês, ligue a linha do eSIM e marque-a como a linha dos dados móveis; caso ela não conecte, ative o roaming de dados nessa mesma linha. Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral.
Verificado em 2 de outubro de 2026
Do que você precisa?
Instalar o eSIM
Escaneamento do código QR em casa, no Wi-Fi, nos 30 dias seguintes à compra.
AbrirLigar na Tailândia
O que ativar ao chegar, e em que sequência.
AbrirRoaming de dados
Em que momento esse interruptor importa e onde ele fica.
AbrirNão conecta
A sequência de verificações e, depois dela, como falar com o suporte.
AbrirReembolsos
Quais casos têm reembolso e como solicitar.
AbrirVerificar seu celular
Seu celular aceita um eSIM? Disque *#06#.
Abrir
Configure o seu eSIM em quatro passos
Verificar seu celular
Dois requisitos: suporte a eSIM e nenhum bloqueio de operadora. Digite *#06#: se a tela mostrar um EID, o celular tem eSIM.
Compre um plano
Na loja, defina os dias e o volume de dados. Cada plano indica a sua rede, e o total com impostos aparece antes do pagamento.
Instale em casa
Na página do seu pedido, leia o código QR pelo Wi-Fi, dentro dos 30 dias seguintes à compra. O código aparece na tela assim que o pagamento é confirmado: salve o link da página.
Ligue na Tailândia
Ligue a linha do eSIM e aponte os dados móveis para ela; caso não conecte, ative o roaming de dados nessa linha.
eSIM ou um cartão SIM comprado na Tailândia: qual combina com você?
Onde você consegue
- Este eSIM
- Online, antes de voar
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Em um balcão de aeroporto ou uma loja na Tailândia
- Roaming na sua linha principal
- Com a sua operadora habitual
Quanto custa
- Este eSIM
- A partir de US$4.88, pré-pago
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Fica definido no balcão, em baht
- Roaming na sua linha principal
- As tarifas de roaming da sua operadora
O que você mostra
- Este eSIM
- Nada a mostrar no balcão
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Passaporte, registrado no balcão
- Roaming na sua linha principal
- Nada
Seu número
- Este eSIM
- Continua ativo no seu celular; os planos dizem se incluem um número tailandês
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Um número tailandês novo
- Roaming na sua linha principal
- O seu
Quando fica pronto
- Este eSIM
- Instalado em casa; ligado assim que você aterrissar
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Depois de encontrar um balcão e comprar
- Roaming na sua linha principal
- Assim que o roaming for ativado
Dados
- Este eSIM
- Indicados no plano, no total
- Um cartão SIM comprado na Tailândia
- Indicados nos pacotes do balcão
- Roaming na sua linha principal
- A franquia da sua operadora
Cobertura na Tailândia: o que esperar
A Tailândia tem três redes móveis: AIS, TrueMove H e NT. A TrueMove H pertence à True Corporation, que concluiu a fusão com a dtac em 2023; a NT, a National Telecom, é a operadora estatal, formada pela fusão da TOT e da CAT. Cada rede publica o seu próprio mapa de cobertura, então confira o mapa dos lugares aonde você vai. Um eSIM para a Tailândia funciona em uma rede tailandesa, e o nome dessa rede aparece ao lado da linha do eSIM quando ela conecta.
Registro: a etapa do passaporte para cartões SIM tailandeses
Um cartão SIM tailandês comprado pessoalmente é registrado no passaporte do comprador no balcão. Este eSIM é comprado online e entregue como código QR, e nada neste site pede o seu passaporte com antecedência. Se um plano tiver uma etapa de registro, isso é indicado no plano antes de você pagar.
Solução de problemas
O código QR não escaneia
Confirme se o Wi-Fi está conectado e faça uma nova leitura em outra tela, ou insira os dados manualmente a partir da página do pedido. Em certos celulares, o eSIM precisa ser adicionado pelas configurações, sem usar a câmera.
O eSIM foi instalado, mas não há sinal
Veja primeiro se a linha do eSIM está ativada e, em seguida, acione e desligue o modo avião. Dê alguns minutos para o celular registrar a rede.
Há sinal, mas não há dados
Aponte os dados móveis para a linha do eSIM. Se ainda assim os dados não fluírem, ative o roaming de dados nessa linha: é a solução que a loja indica para uma linha que não conecta.
Os dados funcionam e depois param
Abra a página do seu pedido: ao esgotar os dados ou os dias do plano, a conexão pode desacelerar ou parar até o fim da validade.
O celular insiste em usar o SIM principal para dados
Deixe os dados móveis fixados na linha do eSIM e desligue a troca de dados entre linhas, para o celular não voltar à linha principal para navegar.
Apaguei o eSIM por engano
Antes de qualquer nova tentativa, escreva para o suporte da loja com o link da sua página do pedido. Em geral, cada código QR só aceita uma instalação.
Nenhuma verificação resolveu e o eSIM segue sem conectar
Escreva para o suporte da loja com o link da sua página do pedido e o modelo do seu celular enquanto você ainda estiver na Tailândia. Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral.
Reembolsos: o que pode ser reembolsado
Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral. Um eSIM em pleno funcionamento não gera reembolso, seja porque você desistiu dele, seja porque o seu celular não foi capaz de instalá-lo.
Se o eSIM não funcionar e não conseguirmos resolver o problema, você recebe o reembolso integral.
Ainda travado?
Pedidos, códigos QR e reembolsos são tratados pelo suporte da VietSIM. Escreva com o link da página do seu pedido e o modelo do seu celular.
contact@vietsim.com
Respostas rápidas
O que o plano deixa claro antes de você pagar?
A sua rede na Tailândia, uma das AIS, TrueMove H ou NT; os dados e os dias; se inclui um número tailandês; e o preço em dólares americanos, impostos inclusos.
O eSIM tem número de telefone?
O plano diz se inclui um número tailandês, antes do pagamento. O seu próprio número continua ativo no seu SIM principal.
O roaming de dados deve ficar ativado?
Apenas quando a linha do eSIM não conectar: a loja orienta ativar esse recurso nessa linha quando ela não inicia. Já na linha principal, ele deve continuar desativado.
Quando devo instalar?
Com o Wi-Fi de casa, dentro dos 30 dias seguintes à compra. A linha só deve ser ativada depois da aterrissagem.
O WhatsApp continua funcionando no meu próprio número?
Sim. O seu número segue no WhatsApp, que passa a usar os dados do eSIM.
Quem responde se algo der errado?
O suporte da própria loja onde a compra foi feita; mande o link da sua página de pedido.