Ayuda con la eSIM de Tailandia: instalación, soluciones y respuestas directas
Todo sobre la eSIM de Tailandia de este sitio: la instalación en casa, la activación después de aterrizar, las soluciones y la norma de reembolso.
- Instalar dentro de 30 días
- Itinerancia de datos solo si hace falta
- Código QR justo después del pago
- Reembolso completo si no funciona
La respuesta corta
Instálala en casa con Wi-Fi antes de volar y actívala al aterrizar, eligiéndola para los datos móviles; enciende la itinerancia de datos en esa línea solo si no arranca. Si no funciona y no se puede arreglar, te devolvemos el importe completo.
Comprobado el 2 de octubre de 2026
¿Qué necesitas?
Instala la eSIM
Tienes 30 días desde la compra para escanear el código QR en casa, con Wi-Fi.
AbrirActívala en Tailandia
La secuencia correcta de activación tras el aterrizaje.
AbrirItinerancia de datos
Cuándo importa el interruptor de itinerancia y dónde está.
AbrirNo se conecta
Las comprobaciones, una a una, y cómo escribir al soporte.
AbrirReembolsos
Qué cubre el reembolso y cómo pedirlo.
AbrirComprueba tu móvil
¿Tu móvil admite eSIM? Marca *#06#.
Abrir
Configura tu eSIM en cuatro pasos
Comprueba tu móvil
Ha de admitir una eSIM y no estar bloqueado. Marca *#06#: con un EID en pantalla, la tiene.
Compra un plan
Elige días y datos en la tienda: cada plan lleva su red, y el total con impuestos sale antes de pagar.
Instala en casa
Escanea el código QR de la página de tu pedido, con Wi-Fi, dentro de los 30 días posteriores a la compra. El código QR aparece en pantalla justo después del pago: guarda el enlace de la página.
Actívala en Tailandia
Pon la línea en marcha y elígela para datos móviles; si no conecta, enciende la itinerancia de datos solo en la línea de la eSIM.
eSIM o tarjeta SIM comprada en Tailandia: ¿cuál te encaja?
Dónde la consigues
- Esta eSIM
- En línea, antes de volar
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- En un mostrador del aeropuerto o una tienda de Tailandia
- Itinerancia en tu línea habitual
- Tu operador habitual
Cuánto cuesta
- Esta eSIM
- Desde US$4.88, prepago
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- Se fija en el mostrador, en baht
- Itinerancia en tu línea habitual
- Las tarifas de tu operador por itinerancia
Qué muestras
- Esta eSIM
- Nada que mostrar en un mostrador
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- Pasaporte, registrado en el mostrador
- Itinerancia en tu línea habitual
- Nada
Tu número
- Esta eSIM
- Sigue activo en tu móvil; los planes indican si incluyen un número tailandés
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- Un número tailandés nuevo
- Itinerancia en tu línea habitual
- El tuyo
Cuándo está lista
- Esta eSIM
- Instalación en casa; activación al aterrizar
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- Tras dar con un mostrador y comprarla
- Itinerancia en tu línea habitual
- En cuanto se activa la itinerancia
Datos
- Esta eSIM
- Indicados en el plan, en total
- Una tarjeta SIM comprada en Tailandia
- Indicados en los paquetes del mostrador
- Itinerancia en tu línea habitual
- La cuota de tu operador
Cobertura en Tailandia: qué esperar
Tailandia tiene tres redes móviles: AIS, TrueMove H y NT. TrueMove H pertenece a True Corporation, que completó su fusión con dtac en 2023; NT, National Telecom, es el operador estatal, formado por la fusión de TOT y CAT. Cada red publica su propio mapa de cobertura, así que consulta el mapa de los lugares a los que vas. Una eSIM para Tailandia funciona en una red tailandesa, y el nombre de esa red aparece junto a la línea de la eSIM cuando conecta.
Registro: el paso del pasaporte para las SIM tailandesas
Una tarjeta SIM tailandesa comprada en persona se registra con el pasaporte del comprador en el mostrador. Esta eSIM se compra en línea y se entrega como código QR, y nada en este sitio te pide un pasaporte por adelantado. Si un plan incluye un paso de registro, se indica en el plan antes de pagar.
Solución de problemas
El código QR no se escanea
Asegúrate de estar con Wi-Fi y repite el escaneo desde otra pantalla, o teclea los datos a mano desde la página de tu pedido. Hay móviles que solo aceptan la eSIM desde los ajustes, no con la cámara.
La eSIM se instaló, pero no hay señal
Comprueba que la línea de la eSIM está encendida y luego enciende y apaga el modo avión. Espera unos minutos: el móvil necesita localizar la red.
Hay señal, pero no hay datos
Señala la línea de la eSIM como fuente de datos móviles. Si los datos no arrancan, enciende la itinerancia de datos en esa línea: es la solución que indica la tienda para una línea sin conexión.
Los datos funcionan y luego se paran
Mira la página de tu pedido: agotados los datos o los días del plan, la velocidad puede caer o los datos detenerse hasta que el plan acabe.
Los datos me siguen saliendo por la SIM habitual
Asigna los datos móviles a la línea de la eSIM y desactiva el cambio automático entre líneas: así el móvil no recurrirá a tu línea habitual.
He borrado la eSIM por error
Antes de tocar nada más, escribe al soporte de la tienda adjuntando el enlace de tu pedido. Un código QR suele instalarse una sola vez.
Tras repasarlo todo, sigue sin conexión
Escribe al soporte de la tienda con el enlace de tu pedido y el modelo de tu móvil mientras sigas en Tailandia. Si no se puede hacer funcionar, te devolvemos el importe completo.
Reembolsos: qué se puede reembolsar
Una eSIM que no funciona y no hay manera de arreglar se reembolsa por completo. En cambio, no hay reembolso para una eSIM que funciona y ya no quieres, ni para una que tu móvil no sepa instalar.
Si la eSIM no funciona y no conseguimos solucionarlo, te devolvemos el importe completo.
¿Sigues con problemas?
Los pedidos, los códigos QR y los reembolsos los gestiona el soporte de VietSIM. Escribe con el enlace a tu página de pedido y el modelo de tu móvil.
contact@vietsim.com
Respuestas rápidas
¿Qué indica un plan antes de pagar?
Su red tailandesa, una de AIS, TrueMove H o NT; los datos y los días; si incluye un número tailandés; y su precio en dólares estadounidenses con impuestos.
¿La eSIM tiene número de teléfono?
El plan indica si incluye un número tailandés, antes de pagar. Tu propio número sigue activo en tu SIM habitual.
¿Hace falta encender la itinerancia de datos?
Únicamente cuando la línea de la eSIM no conecta: la guía de la tienda aconseja encenderla en esa línea si no arranca. En tu línea habitual debe seguir apagada.
¿Cuándo debo instalarla?
Con Wi-Fi y en casa, en los 30 días siguientes a la compra. La línea se queda apagada hasta el aterrizaje.
¿WhatsApp seguirá funcionando con mi número?
Sí: WhatsApp mantiene tu número y tira de los datos de la eSIM.
¿Quién responde si algo va mal?
La tienda que procesó tu pago. Su soporte atiende con el enlace de la página de tu pedido.